知乎就月饼事件致歉 回应内容都说了什么
发布日期:2022年4月2日
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一年一度的中秋节就要来了,大大小小的公司企业都开始备礼送月饼的环节。然而有网友在网上吐槽收到了知乎定制的月饼吃完后拉肚子是怎么回事?不管怎么说,竟然月饼出了问题,知乎就难逃责任,也第一时间出来回应并且诚挚的致歉,那么月饼事件具体是发生了什么?致歉内容都说了什么?一起来关注看看。
众所周知,泻药是知乎的传统文化。中秋将至,知乎给自己的国内大V发月饼,陆续有大V反馈试吃后化身喷射战士,腹泻拉肚子。人分析,吃了知乎月饼拉肚子是因为其中大量使用了麦芽糖醇之类的代糖,因为人体不消化不吸收,所以副作用就是容易引发腹胀腹泻。目前有用户反馈知乎现在所做的就是隐藏答案,删评论,控评。
9月8日,针对部分用户反映吃知乎月饼腹泻一事,知乎微博官方账号回应称,相关月饼符合食品质量标准,但忽略了用来替代蔗糖的麦芽糖醇可能会导致一部分人不耐受,造成身体不适。知乎为此诚恳道歉,并进行产品召回。
知乎致歉回应内容如下:
对于月饼问题给大家带来的困扰和不便,我们诚恳地道歉!
在社区众多热心和专业的知友帮助下,我们已经基本确定了问题的原因。的确是我们在采购环节中经验不足,没有考虑周全。我们的初衷是从供应商提供的产品中选购更健康的低糖月饼,忽略了用来替代蔗糖的麦芽糖醇可能会导致一部分人不耐受。
对于出现不适的知友,我们已经联系并提供尽可能的补救与服务。已经发出的月饼,我们将进行召回。
非常感谢知友们在出现问题后第一时间反馈,并自发用专业知识分析原因,积极在站内做糖醇不耐受的科普。在未来的选品和采购过程中,我们会执行更严格更高的标准,也邀请知友们参与到选品采购和评测环节中。
再次向大家致歉。