群发短信什么心理?群发祝福的人有共情缺陷

过年过节总能收到许多朋友同事甚至一面之缘的朋友发来的祝福短信,但这里面有许多是群发短信,甚至你都不知道对方是谁?群发祝福的人有“共情”缺陷的人,那么收到群发短信该回复吗,下面为什么网小编和大家来谈谈什么是共情,什么是共情缺陷。

群发短信什么心理?群发祝福的人有共情缺陷

群发短信该回复吗?群发祝福的人有共情缺陷

我看着眼前又一条轰炸过来的群发祝福无奈苦笑,这人是怎么做到一两年来,持续不长点心的?往上翻,是他元旦、中秋、五一和去年春节的复制粘贴内容。我甚至怀疑,他知不知道我是谁?

我相信他的本意是好的,所以这里咱们也无需过份苛责对方“虚伪”、“形式化”。但不管如何,这样的人,我在招聘时决不敢招,也不会推荐给别人。为什么?因为他至少在很关键的几点品质上不够优秀。

什么是共情能力缺陷?

共情能力,就是设身处地把握对方感受的能力。群发祝福的人在这方面表现较差。

欠缺“设身”:对方是怎样的人?

收到群发祝福的人,从角色上分有可能是长辈or同学or同事;从关系亲疏上分有可能是挚友or熟人or点头之交。对这些人的祝福,口吻能是一样的吗?千篇一律的文字内容必然带来怪异的感受,比如:

死党的不爽:我为你喊打喊杀,你对我短信群发?

客户的尴尬:我们很熟吗,你喊我兄弟姐妹……

哪怕没有这样的偏差,你找了普适模糊的祝语,给人感觉也如隔靴搔痒,有何沟通效果?人家不是白痴,一看就知道你是群发的,诚意有限,甚至要回你句“同乐同乐”都觉得亏——凭什么你一键轰炸,我要手打回复?

欠缺“处地”:对方的处境是怎样的?

场景在很大程度上决定了受众预期。群发祝福最后是落在单聊场景里的,对方的预期可能是:xx回我信息了、有重要的通知。你倒好,直接强势刷一波存在,对众吟诗:鞭炮声声祝你好……

这样的情况多了,我们会自动在节日期间调低对消息的预期,却仍然架不住某些人的丧心病狂。他们算准时机,提前轰炸:我怕初一早上的鞭炮太吵,你会听不到我的祝福……

这里最大的问题是什么?是场景的强制错配:一对一场景中,硬塞一对多体验。而体验跟预期的落差必然带来失望和反感。

你可能会说,公众号推送,也是一对一场景提供一对多广播啊!拜托,人家那是订阅前用户就有预期的,你呢?加你好友的时候我是想以你为中心,听你广播祝福的吗? 1.3 共情能力欠缺=难以影响他人

如果是封闭性质的工作(如编程、实验研究),欠缺共情能力尚且可以接受。但如果是开放性质的工作,直接面向客户/用户,那真的只能戳瞎双眼。

比如行政,要清楚对内发文和单点沟通的区别,许多HRBP就爱单点沟通时还照搬公司条款,死板沟通。

比如地推,要知道科技园和大学城摆摊的口号必然不同,有可能发给女生的传单跟男生的也天差地别。

再比如产品年终数据盘点,你发布个数据跟用户个体没半毛钱关系,就不适合用push。

群发祝福的人在“设身处地”上都有所欠缺,大概率在对外沟通、影响他人的工作上也表现平平,满意度低,我怎么敢招呢?

共情缺陷的人在自我要求上很不稳定

其实这些群发祝福的伙伴,在自我要求上是较高的。他们要求自己逢年过节,对亲朋好友必须有所表示,维系感情不淡漠。他们甚至尝试了单发祝福,想做得更好,却没能坚持下来。

1、容易 向自我舒适低头

在单独编辑祝福的过程中,我们会感觉累、麻烦、辛苦。但凡没有稳定的自我要求,心态马上变成自我麻痹、自我安慰:

也没那么糟吧?别人也这么做啊!这事情没那么重要,差不多行了吧……

这就是自我要求不稳定,容易向自我舒适低头。然后后悔-自我安慰-后悔-自我安慰,周而复始。

2、不稳定的好,不如稳定的差

职场上,自我要求的不稳定,比稳定地差,更令管理者担心。

他很可能心血来潮,兴致勃勃找你立项,要团队,意气风发斗志昂扬,结果遇到阻碍、辛苦,就消沉下来,下调自我要求,找借口,马虎交货。而大量的团队资源、时间成本、机会成本随之流失。

自我要求一直很差的人,咱们可以比较准确预估他的产出,是砍掉还是找人补位,都不致于措手不及。

当然,无论哪种对团队都是不利的,我们需要自我要求稳定保持中上水平的队友。

3、在策略选择上不够聪明

有些朋友可能会说了,人的精力有限,怎么可能事事追求极致完美?有些事情就算追求完美了,性价比也很低啊。

没错。但我想说,性价比可能是缺乏巧劲灵性的掩饰。就拿群发短信维系感情这个任务来说,咱们完全可以低成本取巧,达到更好效果。

4、错峰发送

不要挤在春节中秋啥的群发,凑热闹还惹人烦。

可以在妇女节前一天祝女性朋友“女生节”快乐,在六一节给有小孩的同事发祝福,在教师节给职场前辈、师兄师姐发感恩短信……

这样既分摊了日常维系关系的压力,又能获得更多的注意力分配和印象分,效果谁用谁知道。

5、借用工具、技巧

如果你要群发短信,excelsms可以帮你做到,同时支持在短信中设置变量,根据不同对象填入不同内容(比如姓名)。

(不知道excel版本的通讯录怎么获取?你听说过 QQ同步助手 吗?)

如果你要发的是微信,完全可以复制一条通用的,用PC版微信选人-粘贴-补充对方昵称,并没有麻烦很多,实际效果却很好(回复率几乎100%,有人还会为你的专属祝福而感动)。

联系人实在太多怎么办?你还可以拿一顿聚餐的钱出来,包个QQ二维码红包(微信的暂时不行,会失效),发到朋友圈,说一句“久未联系,感谢你未屏蔽,扫码领红包顺便找我唠嗑”,是不是听起来也不错?

6、 追求更好≠大费周章

调优策略有很多,成本也不一定高,为什么还是有很多人用最粗糙的群发祝福呢?或许是不够上心,或许是不够聪明。

在聪明人眼中,追求更好绝不等于大费周章。

现实工作中,我们也经常碰到类似的情况。比如开发某APP功能,后辈跑来跟你说,这优化做不了,再做性价比就不高了。可当你绕个弯提出应对策略后,发现障碍迎刃而解,开发同学说半天就能搞定。这中间的差距,可能是经验,可能是灵性。

如果一个人三番五次使用拙劣的策略而不调优,或者调不了优,我有什么信心招他一起共事?

共情能力差、自我要求不稳定、策略选择不聪明,是我决不招群发祝福的人的三大原因。不是说这类人就一定这样,而是从我角度判断,大概率如此。

咱也不是刻意地上纲上线,而是认为,做人如做事,生活和工作本来就相通。如果某人在社交上,行为和策略尚且如此粗糙,还能指望他工作表现有多优秀吗?

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